服務條款與退款政策
最後更新日期：2026年1月11日
1. 服務內容說明
LeapDesign（躍智工作室）提供以下兩類付費服務：
A. 數位內容訂閱服務
- Professional 方案：NT$688/月，提供精選深度技術文章、主要企業案例研究、實用範例代碼與 Discord 社群存取
- Premium 方案：NT$1,288/月，包含 Professional 所有功能，外加完整技術文章庫、所有企業案例研究、每月線上 Office Hours 與優先技術支援
- 訂閱週期：月繳制，自訂閱日起每月自動續訂
- 內容更新：每月至少新增 2-4 篇深度技術文章
- 存取權限：訂閱期間可無限次存取所有已發布的付費內容
B. 企業級專業服務
- AI 解決方案開發：客製化 AI 系統設計與實作，價格依專案規模報價
- 企業諮詢顧問：AI 策略規劃、技術架構審查，時薪 NT$3,000 起
- 企業內訓課程：技術培訓與工作坊，半日 NT$30,000 起
- 專案週期：依合約約定，一般為 1-6 個月
- 付款條件：簽約時支付 30% 訂金，專案里程碑分階段付款
2. 訂閱管理與取消流程
如何取消訂閱
您可以隨時透過以下方式取消訂閱，無需提供理由：
- 線上自助取消：登入您的帳戶後，前往「訂閱管理」頁面，點擊「取消訂閱」按鈕
- Email 取消：寄信至 [email protected]，主旨註明「取消訂閱」並提供您的註冊 Email
- 處理時效：取消申請將在 24 小時內處理完成
⚠️ 重要說明
- • 取消訂閱後，您仍可繼續存取內容至當期結束（已付費期間）
- • 下個計費週期將不會再扣款
- • 範例：若您在 1/15 取消訂閱，但上次扣款日為 1/5，您仍可使用至 2/4
3. 退款政策
數位內容訂閱
✓ 7 天鑑賞期（首次訂閱）
- 首次訂閱用戶享有 7 天完整退款保證
- 若不滿意服務，可在首次扣款後 7 天內申請全額退款
- 退款後將立即失去內容存取權限
✓ 續訂期間（非首次）
- 續訂後不提供退款，但可隨時取消訂閱
- 取消後您仍可使用至當期結束
- 特殊情況（如技術故障導致無法存取）可聯繫客服協商
企業級專業服務
• 訂金：專案簽約後支付的 30% 訂金，若客戶單方面取消專案，訂金不予退還
• 階段款項：已完成的專案階段款項不予退還
• 未完成部分：雙方協商終止合作時，未完成部分可協商退款
• 品質爭議：若交付成果有品質爭議，由雙方協商解決方案
退款申請流程
- 發送 Email 至 [email protected]
- 主旨註明「退款申請」並說明原因
- 提供訂單編號或註冊 Email
- 我們將在 3 個工作天內審核並回覆
- 核准後，退款將在 7-14 個工作天內退回原付款方式
4. 付款方式與帳務
支援的付款方式：
- 信用卡（Visa、Mastercard、JCB、美國運通）
- 簽帳金融卡
- 企業服務可接受銀行轉帳（請先聯繫業務）
自動續訂機制：
- 訂閱服務採自動續訂，每月於相同日期扣款
- 扣款前 3 天將發送 Email 提醒
- 若扣款失敗，將在 3 天內重試 2 次
- 連續扣款失敗將自動暫停訂閱，需手動更新付款方式
發票開立：
- 電子發票將於付款完成後 2 個工作天內寄送至註冊 Email
- 需要紙本發票或統編者，請在付款時註明或聯繫客服
5. 使用規範與限制
禁止行為：
- 未經授權轉售、分享或散佈付費內容
- 使用自動化工具大量下載或爬取內容
- 與他人共用帳號（每個訂閱限一位用戶使用）
- 逆向工程或試圖破解付費牆機制
違規處理：
發現違規行為將立即終止帳號並取消訂閱，且不退還任何費用
6. 服務內容與價格變更
我們保留調整服務內容與價格的權利，但將遵守以下原則：
- 價格調整：現有訂閱用戶價格將維持至少 3 個月不變，調價前 30 天通知
- 服務內容變更：若大幅縮減服務內容，現有訂閱用戶可選擇取消並獲得按比例退款
- 新增功能：同方案等級的用戶將自動享有新功能，無需額外付費
7. 客戶服務與聯絡方式
若您對服務條款、退款政策或帳務有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：
8. 法律聲明與管轄權
公司資訊：
- 公司名稱：躍智工作室（LeapDesign）
- 統一編號：待補（個人工作室）
- 負責人：廖聖傑（James Liao）
- 聯絡地址：台灣
適用法律：
本服務條款及退款政策受中華民國法律管轄。如有爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。